B) Quejas presentadas contra las administraciones forales
- Distribución territorial
Entre las reclamaciones presentadas contra las diputaciones forales destaca el incremento de las quejas contra la Diputación Foral de Bizkaia, casi el 43% del total, y el decremento en el caso de las Diputaciones de Álava y Gipuzkoa (en parte por la disminución de quejas respecto a las presentadas en el 2009 por menores extranjeros no acompañados MENAS)
Gráfico 8. Distribución territorial de las quejas presentadas contra las administraciones forales
- Distribución por áreas
Como viene siendo habitual, el ámbito de la acción social es el que motiva el mayor número de las quejas que se reciben contra las administraciones forales, dado que son las instituciones competencialmente más directamente relacionadas con el mismo.
Tabla 5. Distribución por áreas de las quejas presentadas contra las diputaciones forales
Álava | Bizkaia | Gipuzkoa | Total | % | |
Personas en situación o riesgo de exclusión social | 15 | 24 | 7 | 46 | 21,7 |
Infancia y adolescencia | 8 | 14 | 12 | 34 | 16,04 |
Personas mayores | 17 | 6 | 2 | 25 | 11,79 |
Hacienda | 7 | 12 | 5 | 24 | 11,32 |
Personas con discapacidad | 7 | 9 | 1 | 17 | 8,02 |
Obras públicas, transportes e infraestructura | 6 | 4 | 3 | 13 | 6,13 |
Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas | 4 | 6 | 1 | 11 | 5,19 |
Personal al servicio de las administraciones públicas | 4 | 3 | 1 | 8 | 3,77 |
Medio ambiente | – | 5 | 1 | 6 | 2,83 |
Ordenación de la actividad económica | 1 | 2 | 2 | 5 | 2,36 |
Urbanismo y ordenación del territorio | 2 | 2 | – | 4 | 1,89 |
Trabajo y Seguridad Social | – | – | 3 | 3 | 1,42 |
Personas inmigrantes | 2 | – | 1 | 3 | 1,42 |
Derechos lingüísticos y cultura | – | 1 | 2 | 3 | 1,42 |
Familias | – | 2 | – | 2 | 0,94 |
Protección y tenencia de animales | – | – | 2 | 2 | 0,94 |
Vivienda | – | 1 | 1 | 2 | 0,94 |
Personas con enfermedades o trastornos mentales | 1 | – | – | 1 | 0,47 |
Interior | 1 | – | – | 1 | 0,47 |
Igualdad e integridad de las mujeres | – | – | 1 | 1 | 0,47 |
Sanidad | – | – | 1 | 1 | 0,47 |
TOTALES | 75 | 91 | 46 | 212 | 100 |